Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8betwin

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập giữa 8betwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web 8betwin.app ("Bạn", "Người dùng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8betwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan.

8betwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 8betwin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sảnh casino trực tuyến và trò chơi live dealer
• Trò chơi nổ hũ (slot) và game bắn cá
• Sảnh đá gà trực tiếp
• Thể thao ảo và các bộ môn mô phỏng
• Hệ thống nạp tiền, rút tiền và ví điện tử tích hợp
• Chương trình khuyến mãi, thưởng thành viên và chương trình VIP

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8betwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết thỏa thuận ràng buộc.
• Việc sử dụng dịch vụ của 8betwin không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không sử dụng tài khoản 8betwin nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ pháp nhân nào.

Xác minh danh tính (KYC)

8betwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ, bằng chứng địa chỉ cư trú và phương thức thanh toán đang sử dụng.

Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại theo quy định chống gian lận của nền tảng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 8betwin. Điều này áp dụng cho cùng một cá nhân, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị, cùng số điện thoại, hoặc cùng hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi gian lận nghiêm trọng.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 8betwin, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hiệu lực và do bạn sở hữu
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Phương thức thanh toán mà bạn sẽ sử dụng (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng, v.v.)

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8betwin khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo mất tài khoản cho 8betwin trước đó.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8betwin qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].

8betwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến dành cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Mọi giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tài sản kỹ thuật số USDT.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại 8betwin.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• 8betwin không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví nhận tiền phải do chính người dùng đăng ký sở hữu — nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 8betwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Chính sách hoàn trả và hủy giao dịch

Do tính chất của dịch vụ giải trí trực tuyến, 8betwin không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược. Tuy nhiên, trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng dẫn đến giao dịch sai lệch, 8betwin cam kết điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Tất cả trò chơi tại 8betwin vận hành theo nguyên tắc minh bạch và công bằng, sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm chứng bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mọi trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 8betwin.

Quy định chung về đặt cược

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn lại cược đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, 8betwin sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống để xác định kết quả hoặc hoàn trả tiền cược nếu không thể xác định.
• 8betwin có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị giá cược, lỗi hệ thống hoặc dữ liệu sai lệch từ nhà cung cấp.
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Mọi khiếu nại sau khi cược đã được xác nhận đều không được chấp nhận, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được ghi nhận rõ ràng.

Hành vi gian lận trong cá cược

8betwin nghiêm cấm mọi hành vi gian lận trong quá trình đặt cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, thông đồng giữa nhiều tài khoản, và đặt cược đối nghịch để trục lợi tiền thưởng. Nếu phát hiện, tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

8betwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao tiền thưởng cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình ưu đãi trên nền tảng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được "vòng cược" một số lần nhất định trước khi đủ điều kiện chuyển thành tiền thực có thể rút. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

Quy định chung cho khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định — thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• 8betwin có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc khai thác điều kiện khuyến mãi một cách không trung thực sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ tại 8betwin, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình tham gia nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ 8betwin cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Không cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ cũng như những người dùng khác trên nền tảng.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 8betwin nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc hành vi đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thu nhập từ hoạt động cá cược trực tuyến.

Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8betwin:

• Đặt cược theo hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận không rủi ro (arbitrage betting) để trục lợi từ ưu đãi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm lách các hạn chế địa lý hoặc quy định bảo mật.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng thẻ thanh toán, ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính người dùng.
• Đăng tải nội dung có tính chất phỉ báng, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 8betwin.

8betwin có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Thông tin đăng ký được xác định là giả mạo hoặc không chính xác.
• Người dùng được xác định chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 8betwin qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã chính thức đóng sẽ không được hoàn trả nếu không có yêu cầu cụ thể trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Vì cam kết chơi có trách nhiệm, 8betwin cung cấp tùy chọn tự loại trừ cho người dùng cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt cho đến khi hết thời hạn đã đăng ký.